# Armazenamento de arquivos

Os arquivos do Meliora (vídeos, fotos, documentos) ficam armazenados de forma segura em servidores no Brasil. O acesso é controlado e restrito a usuários autorizados.

---

## Como funciona

Todos os arquivos enviados ao Meliora — vídeos de sessões, fotos de pacientes, mídias do editor de relatórios — são armazenados com criptografia em servidores seguros. Os arquivos só podem ser acessados dentro da plataforma, por usuários autorizados. O acesso é controlado automaticamente pelo sistema, sem possibilidade de acesso externo não autorizado. Para vídeos, o Meliora gera miniaturas automaticamente para exibição na galeria.

## O que você precisa saber

- **Armazenamento no Brasil** — Seus arquivos ficam em servidores localizados no Brasil.
- **Criptografia** — Todos os arquivos são armazenados de forma criptografada.
- **Acesso controlado** — Os arquivos são protegidos automaticamente e só podem ser acessados por usuários autorizados dentro da plataforma.
- **Isolamento por empresa** — Uma empresa não acessa arquivos de outra. Seus dados são exclusivamente seus.
- **Miniaturas automáticas** — Vídeos ganham miniaturas para navegação rápida na galeria.

## Bom saber

- O limite de armazenamento total depende do seu plano. Consulte [Planos e limites](planos-e-limites.md).
- Para dúvidas sobre armazenamento, retenção de dados ou políticas de privacidade, entre em contato com nossa equipe pelo chat de atendimento.

---

**Artigos relacionados:**
- [Segurança dos dados](seguranca-dos-dados.md)
- [Enviar mídia](enviar-midia.md)
- [Planos e limites](planos-e-limites.md)
- [Falar com suporte](falar-com-suporte.md)