Equipe e Usuários

Aceitar convite

Aceitar convite Saiba como aceitar ou recusar um convite para participar da equipe de uma empresa no Meliora. O convite chega por e-mail e tem validade de 48 horas. Como funciona Quando alguém te convida para uma empresa no Meliora, você recebe um e-mail com um link de convite. Ao clicar no link, você pode aceitar ou recusar. O convite expira em 48 horas; após esse prazo, é preciso que o remetente reenvie. Se aceitar, você passará a ter acesso à empresa conforme a função definida (admin ou membro). Passo a passo 1. Confira seu e-mail — Procure a mensagem do Meliora com o assunto de convite (ex.: "Você foi convidado para [Nome da Empresa]"). 2. Clique no link do convite — O e-mail contém um botão ou link para aceitar o convite. Clique nele para abrir a página do Meliora. 3. Faça login (se necessário) — Se ainda não estiver logado, entre com sua conta ou crie uma nova. 4. Aceite ou recuse: - Aceitar — Clique em Aceitar ou Aceitar convite. Você passará a fazer parte da equipe e poderá acessar a empresa. - Recusar — Clique em Recusar ou Recusar convite. O convite será cancelado e você não entrará na empresa. 5. Confirme o acesso — Ao aceitar, você será redirecionado para a empresa. Ela ficará disponível no seletor de empresas no menu lateral. Bom saber - O link do convite expira em 48 horas. Se expirou, peça para quem te convidou reenviar. - Você pode participar de várias empresas — cada uma terá seu próprio conjunto de pacientes e dados. - Recusar não afeta sua conta; você simplesmente não entra naquela empresa. Artigos relacionados: - Convidar usuário - Reenviar convite - Alternar entre empresas - Fazer login

Convidar usuário

Convidar usuário Saiba como convidar um membro para sua equipe no Meliora. O convite é enviado por e-mail e tem validade de 48 horas. Como funciona Para adicionar alguém à equipe da sua empresa, você envia um convite pelo e-mail da pessoa. Ela recebe um link e precisa aceitar em até 48 horas. Após aceitar, o novo usuário passa a ter acesso aos dados da empresa conforme a função que receber (admin ou membro). Passo a passo 1. Acesse Configurações — No menu lateral, clique em Configurações. 2. Abra a seção Usuários — Localize a aba ou o link Usuários na página de Configurações. 3. Clique em Convidar — Use o botão Convidar ou Convidar usuário. 4. Digite o e-mail — Informe o e-mail da pessoa que você quer convidar e, se houver, escolha a função (admin ou membro). 5. Enviar convite — Clique em Enviar ou Convidar. O convite será enviado por e-mail. 6. Aguarde a aceitação — O convidado receberá o e-mail e precisará aceitar o convite em até 48 horas para entrar na equipe. Bom saber - O convite expira em 48 horas. Se não for aceito, você pode reenviá-lo. - Apenas admins ou o owner podem convidar novos usuários. - O convidado precisa ter (ou criar) uma conta no Meliora para aceitar. - Enquanto o convite estiver pendente, o usuário aparece na lista como "Aguardando aceitação". Artigos relacionados: - Aceitar convite - Reenviar convite - Gerenciar equipe - Onboarding

Gerenciar equipe

Gerenciar equipe Saiba como gerenciar sua equipe: ativar ou desativar usuários e alterar funções (admin ou membro). Apenas o proprietário (owner) da empresa tem acesso à gestão da equipe. Como funciona A gestão de equipe é feita em Configurações → Usuários. Apenas o proprietário (owner) da empresa tem acesso a essa aba. Ele pode ver a lista de membros, alterar funções e ativar ou desativar usuários. Administradores e membros comuns não veem a aba Usuários. Passo a passo 1. Acesse Configurações — No menu lateral, clique em Configurações. 2. Abra a seção Usuários — Localize a aba ou o link Usuários. 3. Visualize a equipe — Você verá a lista de todos os usuários: ativos, pendentes (aguardando aceitação do convite) e inativos. 4. Alterar função (admin ou membro): - Admin — Pode convidar usuários, gerenciar a equipe e acessar configurações avançadas. - Membro — Pode usar a plataforma normalmente (pacientes, sessões, mídias, relatórios), mas não gerencia usuários nem configurações sensíveis. - Selecione o usuário e altere a função no menu ou na edição do usuário. 5. Ativar ou desativar: - Desativar — O usuário deixa de acessar a empresa, mas o histórico permanece. - Ativar — Restaura o acesso de um usuário que havia sido desativado. Bom saber - O owner não pode ser desativado nem removido. - Desativar um usuário não exclui os dados que ele criou (pacientes, sessões etc.). - Apenas o proprietário (owner) pode promover alguém a admin ou rebaixar a membro. Artigos relacionados: - Convidar usuário - Reenviar convite - Aceitar convite - Alternar entre empresas

Reenviar convite

Reenviar convite Saiba como reenviar um convite que expirou ou não foi aceito. Basta localizar o convite pendente em Configurações → Usuários e usar a opção de reenviar. Como funciona Os convites enviados pelo Meliora têm validade de 48 horas. Se o convidado não aceitar nesse prazo, o convite expira. Nesse caso, um admin ou o owner pode reenviar o convite pela lista de usuários em Configurações → Usuários. Um novo e-mail será enviado e o prazo de 48 horas começa de novo. Passo a passo 1. Acesse Configurações — No menu lateral, clique em Configurações. 2. Abra a seção Usuários — Localize a aba ou o link Usuários. 3. Localize o convite pendente — Na lista, procure por usuários com status Aguardando aceitação ou Convite pendente. 4. Clique em Reenviar — Ao lado do convite pendente, use o botão Reenviar ou o ícone equivalente (ex.: envelope ou seta circular). 5. Confirme — O novo convite será enviado por e-mail. O convidado terá mais 48 horas para aceitar. Bom saber - Reenviar não cria um novo convite — ele atualiza o prazo do convite existente. - Apenas admins e o owner podem reenviar convites. - Se o convidado não recebeu o e-mail, peça para verificar a pasta de spam. - Você pode cancelar um convite pendente em vez de reenviar, se preferir. Artigos relacionados: - Convidar usuário - Aceitar convite - Gerenciar equipe