Redefinir senha

Saiba como recuperar ou redefinir sua senha caso tenha esquecido. O fluxo usa o e-mail cadastrado para enviar um link de recuperação.

Como funciona

O Meliora usa o fluxo de recuperação de senha por e-mail. Você informa o endereço cadastrado e recebe um link seguro para criar uma nova senha. O link tem validade limitada por motivos de segurança.

Passo a passo

Solicitar o link de recuperação

Acesse a tela de login — Abra a página de login do Meliora.
Clique em "Esqueci minha senha" — O link fica abaixo dos campos de login.
Na página de recuperação — Você verá o título Recuperar senha e a instrução para informar seu e-mail.
Informe seu e-mail — Digite o e-mail usado na sua conta e clique em Enviar link de recuperação.
Confira sua caixa de entrada — A tela mostrará a mensagem Verifique seu e-mail. Você receberá um link de recuperação em breve. Verifique também a pasta de spam.

Criar a nova senha

Clique no link recebido por e-mail — Você será direcionado para a página Criar nova senha.
Defina sua nova senha — Preencha o campo Nova senha (mínimo de 8 caracteres).
Confirme a senha — Preencha o campo Confirmar nova senha. As senhas devem ser iguais.
Salve — Clique em Salvar nova senha. Você será redirecionado para o painel e já poderá usar o Meliora normalmente.

Bom saber

O link de recuperação expira após um período limitado. Se expirar, a tela mostrará a mensagem Link expirado com a opção Solicitar novo link para reiniciar o processo.
Se você entrou com Google, não há senha para redefinir — continue usando o login com Google.
A nova senha deve ter no mínimo 8 caracteres.

Artigos relacionados: