Segurança dos dados

O Meliora foi projetado desde o início para proteger os dados clínicos dos seus pacientes. Segurança e privacidade são prioridades em todas as camadas da plataforma.

Como funciona

A proteção dos seus dados no Meliora é construída com base em princípios sólidos de segurança da informação e privacidade. Cada funcionalidade é desenvolvida com o cuidado que dados sensíveis de saúde exigem.

Proteção dos seus dados

Acesso protegido — Login seguro com e-mail e senha ou com sua conta Google. Suas credenciais são protegidas com as melhores práticas do mercado.
Dados isolados por empresa — Cada empresa enxerga exclusivamente seus próprios dados. Não há cruzamento de informações entre empresas, garantindo total privacidade entre clínicas e consultórios.
Comunicação criptografada — Toda comunicação entre você e o Meliora é criptografada, protegendo seus dados durante a transmissão.
Arquivos protegidos — Seus vídeos, imagens e documentos são armazenados com criptografia em servidores seguros no Brasil. O acesso é controlado e restrito a usuários autorizados dentro da plataforma.
Aceite de termos obrigatório — Ao criar conta, todo usuário deve aceitar a Política de Privacidade e os Termos de Uso antes de acessar o sistema.

Uso responsável de IA

Consentimento explícito — Funcionalidades de IA só são ativadas após aceite formal do profissional responsável pela empresa.
Dados mínimos — O sistema envia apenas as informações estritamente necessárias para cada processamento.
Controle do profissional — Você decide quando e como utilizar os recursos de IA. Nada é processado automaticamente sem sua ação.

Compartilhamento seguro de relatórios

Protegido por senha — Relatórios compartilhados externamente exigem senha definida por você.
Expiração configurável — Você define o prazo de validade do link de compartilhamento.
Revogação a qualquer momento — O link pode ser desativado quando você quiser.

Boas práticas para o profissional

Nunca compartilhe sua senha. O Meliora não solicita senha por e-mail ou chat.
Use a opção de redefinir senha se suspeitar que sua conta foi comprometida.
Ao compartilhar relatórios, configure uma senha forte e defina prazo de expiração.
Revogue links de compartilhamento quando não forem mais necessários.

Para dúvidas detalhadas sobre segurança, privacidade ou conformidade regulatória, entre em contato com nossa equipe pelo chat de atendimento ou pela Central de ajuda.

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